Bienvenue sur le site d’information des fournisseurs de Qualcomm

Tungsten Automation (anciennement Kofax) est à l’avant-garde de la transformation numérique des flux de travail depuis près de quatre décennies. Aujourd’hui, nous sommes fiers d’être la référence mondiale de confiance en matière d’automatisation intelligente des flux de travail, et de fournir aux entreprises des solutions robustes pour automatiser leurs flux de travail métier les plus gourmands en données. Qu’il s’agisse d’optimiser les processus métier, d’améliorer les flux de traitement de vos comptes fournisseurs et de vos factures ou d’augmenter l’automatisation et la sécurité des documents, notre portefeuille solide comprend des solutions conçues pour rationaliser les processus métier critiques et faire avancer les entreprises à l’ère du numérique.

Tungsten Automation propose deux types d’envoi de factures via Tungsten e-Invoice Network : une solution intégrée et une solution de formulaire Web.

La Solution Intégrée permet aux fournisseurs d’envoyer les données de leurs factures dans n’importe quel format directement à notre système de comptabilité. Cela intègre votre système de facturation actuel dans le réseau de facturation électronique de Tungsten afin que les données soient transférées sans intervention manuelle ; cette solution comporte des frais d’adhésion annuels ainsi que des frais de transaction si vous dépassez le nombre de factures gratuites offertes par cette solution.

Le Formulaire en Ligne vous permet d’entrer manuellement les données de vos factures grâce à un formulaire en ligne sécurisé sur le portail Tungsten e-Invoice Network. Si vous choisissez d’utiliser le Formulaire en Ligne, vous n’aurez pas à payer de frais d’adhésion ni de frais d’installation pour commencer à utiliser ce service. Vous recevrez un nombre de transactions gratuites ; si vos exigences de facturation dépassent le nombre de transactions gratuites, vous pourrez en acheter davantage. Vous pouvez prendre connaissance des frais actuels ici.

La plateforme Tungsten e-Invoice Network permet aux fournisseurs d’envoyer des données de facturation sous n’importe quel format directement depuis leurs systèmes de comptabilité, de saisir les données en ligne et de soumettre la facture en ligne sur le portail, voire de transformer facilement un bon de commande en facture. En outre, le Service de statut des factures permet aux fournisseurs de suivre leurs factures à travers les principales étapes de traitement, de la réception au paiement.

• Livraison sécurisée et garantie des factures – Qualcomm reçoit les factures en quelques heures, ce qui évite les retards ou les pertes qui arrivent parfois lors du transit postal des documents papier.
• Vous pouvez vérifier le statut de votre facture en ligne, de l’envoi au paiement*
• Délais de traitement précis – Comme nous recevons les factures plus rapidement, nos activités de traitement peuvent commencer plus tôt, ce qui garantit le paiement dans les délais.
• Validation instantanée des factures – Tungsten e-Invoice Network valide les factures en garantissant la conformité avec les exigences légales et la disponibilité des données nécessaires pour les intégrer dans le système Qualcomm, ce qui contribue à un traitement plus rapide et limite les retards potentiels causés par des informations manquantes.
• Technologie de formatage des données « Any-to-any » – Tungsten Network prend en charge presque tous les formats de votre système ERP et peut les intégrer dans le format requis par le système ERP de Qualcomm. Aucun logiciel ou matériel supplémentaire n’est nécessaire pour cela.
• Une plus grande transparence du traitement et une meilleure gestion des flux de trésorerie grâce à un accès et à une présentation de rapports 24 h/24 et 7 j/7
• Conformité aux règles de TVA – Quel que soit le lieu d’envoi ou de réception des factures, les systèmes et processus Tungsten garantissent la conformité avec les réglementations locales en matière de facturation électronique.
• Facile, rentable et écoresponsable – Dans certaines situations, selon sa politique tarifaire, Tungsten Network peut appliquer des frais, mais les économies réalisées sur les coûts d’impression, de préparation et d’envoi des factures devraient les compenser, voire souvent les dépasser.

Une fois votre inscription terminée, Tungsten e-Invoice Network vous permet d’envoyer des factures électroniques à d’autres clients qui utilisent le réseau.

Tungsten e-Invoice Network étant un service en ligne, vous aurez simplement besoin d’un navigateur et d’un accès à Internet pour accéder à la plateforme de facturation électronique.

Oui, Tungsten e-Invoice Network fournit des services commerciaux, de mise en œuvre et d’assistance en anglais, français, allemand, néerlandais, espagnol, italien, polonais et portugais.

Oui, veuillez consulter www.tungstenautomation.fr

Qualcomm abandonne progressivement le traitement des factures papier pour profiter des avantages qu’offre la facturation électronique, tant pour notre entreprise que pour ses fournisseurs.

Tungsten Automation contacte ses fournisseurs au nom de Qualcomm pour les inviter à s’inscrire via l’adresse e-mail : Qualcomm <[email protected]> et ainsi obtenir des informations et connaître les prochaines étapes.

Voici les étapes à suivre pour vous inscrire :

1. Rendez-vous sur   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/
2. Sous l’onglet « Accueil », veuillez examiner chaque option Tungsten disponible.
   1. Solution intégrée –   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/integrated-solution/
   2. Formulaire en ligne –   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/webform-solution/

Selon vos préférences, vous pouvez commencer votre inscription depuis l’une ou l’autre des pages.

Les fournisseurs peuvent également consulter ce tutoriel : https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/Register-Account?recordId=ka04I000000IzygQAC&language=en_US

Oui, quelle que soit la solution que vous choisissez, vous devrez accepter les conditions générales de Tungsten e-Invoice Network.

Tungsten e-Invoice Network n’est pas une plateforme de paiement. Qualcomm continuera de payer ses fournisseurs à l’aide de la méthode de paiement que l’entreprise utilise actuellement.

Si un(e) représentant(e) Tungsten vous a été attribué(e), veuillez continuer à travailler avec lui (elle). Si ce n’est pas le cas, veuillez vous rapprocher du service à la clientèle de Tungsten pour obtenir de l’aide via l’une des méthodes d’assistance ci-dessous : Soumettre un ticket ou Trouver votre numéro de téléphone de support local

Une fois votre inscription terminée et vos transactions prêtes à être exécutées via le réseau, Tungsten e-Invoice Network vous enverra une alerte pour vous informer que vous pouvez envoyer vos factures à notre service de comptes fournisseurs.

Tungsten e-Invoice Network peut traiter de nombreux types de données, veuillez donc nous contacter afin d’obtenir de l’aide pour trouver la meilleure solution pour votre entreprise. Nous tiendrons également compte des capacités de votre système.

Si vous établissez des factures manuellement (Word, excel, etc.), vous pouvez accéder à la plateforme de facturation électronique de Tungsten via le site Internet sécurisé et créer des factures en ligne à l’aide de la solution de Formulaire en Ligne. Aucune installation logicielle n’est exigée ; tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet et un navigateur standard.

Pour la solution intégrée, Tungsten e-Invoice Network peut accepter les fichiers de données dans n’importe quel format couvrant autant de clients que nécessaire. Tungsten e-Invoice Network conviendra avec vous de la manière dont chaque client est identifié dans votre fichier de données, puis transfèrera chaque transaction au bon client.

Tungsten e-Invoice Network accepte n’importe quel format de données ; vous pouvez donc rejoindre le réseau dès que possible. Il vous suffit d’informer Tungsten des changements lorsque vous êtes prêt à utiliser votre nouveau logiciel. Tungsten procèdera ensuite aux changements nécessaires sans interrompre l’envoi des factures.

Non. Si une facture a été envoyée par un portail gouvernemental, il n’est pas nécessaire de la soumettre à nouveau via Tungsten. Votre client s’est inscrit à un service via Tungsten pour récupérer les factures du portail gouvernemental.

Tungsten gère les requêtes concernant l’outil, aussi bien avant qu’après l’inscription. Veuillez signaler tout problème supplémentaire aux contacts du service à la clientèle de Qualcomm.

Premier point de contact : service à la clientèle Tungsten via un ticket ou un numéro de téléphone local.

Deuxième point de contact : contacts du service à la clientèle de Qualcomm (si votre requête n’est pas résolue au bout de trois jours ouvrables)

Vous devriez contacter le service à la clientèle Qualcomm de la région respective.

Inde : [email protected]

États-Unis et Canada : [email protected]

APAC : [email protected]

EMEA : [email protected]

Utilisez toujours la fonctionnalité « Convertir BC » pour créer des factures afin d’éviter tout problème lors de la création de factures. Un tutoriel est disponible ici : https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-convert-my-Purchase-Order-into-an-invoice?click=direct&category=direct&language=en_US.

Assurez-vous de joindre vos factures originales pour satisfaire aux exigences réglementaires locales en matière de conformité.

Le numéro de bon de commande doit être saisi dans le champ approprié.

Pour les factures sans BC, veuillez entrer l’adresse e-mail du point de contact Qualcomm. N’utilisez pas de listes de diffusion ni d’adresses e-mail collectives.

Les informations de la copie de la facture Tungsten, telles que le numéro de facture, le nom du fournisseur, le montant en dollars, etc., doivent correspondre à la facture originale jointe pour éviter tout rejet.

Assurez-vous de fournir vos coordonnées pour faciliter la communication si nécessaire.

Si vous soumettez à nouveau une facture à la suite d’un échec, assurez-vous de réactiver d’abord la facture en question, puis d’en créer une nouvelle. Vous trouverez plus d’informations ici : https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-can-I-reactivate-my-invoices?recordId=ka0Py0000002k5BIAQ&langage=en_US

Tungsten offre un centre d’assistance avec de nombreuses ressources pour vous aider. Consultez https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/?language=en_US pour accéder à des tutoriels vidéo et écrits couvrant tout ce que vous devez savoir, de la maintenance des comptes à la création et à l’examen des factures.

Veuillez consulter le guide de l’utilisateur en cliquant ici.

Veuillez consulter la vidéo disponible à l’adresse suivante : https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-get-view-your-Purchase-Orders-on-the-Tungsten-portal?click=direct&category=direct&language=en_US

Qualcomm envoie généralement les détails du bon de commande au portail Tungsten quatre fois par jour, cependant, il peut s’écouler un certain temps avant que les informations n’apparaissent sur le portail. Si vous rencontrez ce problème, veuillez vérifier à nouveau le bon de commande (dans les deux jours ouvrables). Si vous ne parvenez toujours pas à trouver le bon de commande, veuillez contacter le service à la clientèle de Qualcomm.

Veuillez contacter votre acheteur respectif à ce sujet. Si vous ne connaissez pas votre point de contact, veuillez contacter le service à la clientèle de Qualcomm.

Si vous possédez déjà un compte, veuillez envoyer une demande de connexion depuis votre portail à l’entité d’achat Qualcomm concernée. Pour plus obtenir plus d’informations, consultez cette page : https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-connect-to-your-Buyers?recordId=ka0Py0000002L5BIAU&language=en_US

Qualcomm traite les demandes de connexion à Tungsten e-Invoice Network à intervalles réguliers (généralement une fois par semaine). Veuillez attendre au moins 10 jours ouvrables pour l’approbation. Si votre demande n’est toujours pas approuvée à la fin de ce délai, veuillez contacter vos interlocuteurs du service à la clientèle de Qualcomm.