Bienvenue dans la facturation électronique pour GSK Vaccines

Dans le cadre de sa stratégie « Procure-to-Pay » lancée il y a quelques années, GSK Vaccines est passé à la facturation électronique afin de recevoir 100 % de ses factures entrantes par voie électronique.

Quand dois-je contacter GSK Vaccines ?

Dans le cadre de notre partenariat avec Tungsten Network pour faciliter votre transition vers la facturation électronique, les responsabilités concernant l'assistance aux fournisseurs ont été réparties entre Tungsten Network et GSK Vaccines.
Il est dans votre intérêt de suivre les lignes directrices ci-dessous pour assurer une transition dans les meilleures conditions.

Souvenez-vous : une fois en ligne, vous êtes fortement encouragé à anticiper le traitement de vos factures en vérifiant si des bons de commande sont disponibles et en vous assurant que vous comprenez bien comment soumettre les factures. Cela évitera les retards dans l'émission de vos factures à la date demandée ainsi que dans le paiement.

Tungsten Network est chargé de répondre à :

– Toutes vos questions concernant l'inscription (en tant que nouveau fournisseur ou extension d'un fournisseur existant)
– Toutes vos questions concernant le portail des fournisseurs de Tungsten Network : par exemple
  • Comment gérer vos bons de commande sur le portail Tungsten Network (accepter ou refuser vos nouveaux bons de commande)
  • Comment créer une facture avec ou sans taxe (dès le début ou en convertissant un bon de commande)
  • Comment ajouter des lignes supplémentaires à votre facture
  • Comment joindre des annexes ou des feuilles de temps
  • Comment afficher vos bons de commande ou vos factures
  • Comment vérifier l'état de votre facture

Comment contacter Tungsten Network ?
Veuillez cliquer sur ce lien, Aide et soutien.

GSK Vaccines est responsable de :

– Rendre vos bons de commande disponibles sur le portail Tungsten Network
– Veiller à ce que vos factures électroniques soient disponibles dans notre système de comptabilité
– Répondre aux questions supplémentaires concernant le statut des factures (le statut des factures est disponible sur le portail Tungsten Network)
– Recueillir les éventuelles plaintes des fournisseurs concernant l'assistance de Tungsten Network

Comment contacter GSK Vaccines
Veuillez NE PAS contacter le service des achats pour les questions énumérées ci-dessus, car il n'est pas le mieux placé pour répondre à vos demandes.
Le moyen le plus efficace pour obtenir une réponse rapide et précise est de contacter notre centre d'appel Finance (Services financiers).

Par e-mail [email protected]
Par téléphone Les numéros de téléphone locaux suivants sont disponibles :
Belgique +32 10 85 52 50
France +33 3 27 28 66 40
Canada +1 450 978 3897
ÉTATS-UNIS +1 450 978 3897
Hongrie +36 28 52 96 00
Allemagne +49 351 456 14 701
Singapour +65 64 96 32 00
Italie +39 0577 245 011
Pays-Bas +31 20 564 0250

Envoyez une demande d’assistance ou créez un dossier pour notre équipe d’assistance et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

Veuillez décrire votre problématique en détail.

Facultatif

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